AGB
Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt) · Geschäftsführer: Christoph Hahn · Donaustraße 44, 12043 Berlin
Stand: April 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen der Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur bei schriftlicher Zustimmung.
§ 2 Angebot & Vertrag
Angebote sind freibleibend. Verträge kommen durch schriftliche Bestätigung oder Leistungsausführung zustande. Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
§ 3 Unterlagen
An überlassenen Unterlagen (Kalkulationen, Zeichnungen etc.) behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Weitergabe nur mit Zustimmung.
§ 4 Preise & Zahlung
Preise zzgl. MwSt. Zahlung auf genanntes Konto. Skonto nur nach Vereinbarung. Fällig binnen 14 Tagen. Verzugszinsen 8 % über Basiszinssatz. 2 % Skonto bei Zahlung binnen 7 Tagen. Preisänderungen bei Langzeitverträgen vorbehalten (4 Wochen Vorlauf).
Zahlungsmethoden: Überweisung, Rechnung, Barzahlung, PayPal, Kreditkarte, SEPA, Apple Pay, Google Pay. E-Zahlungen SSL-verschlüsselt.
B2B: Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt. (Beispiel: 100 € netto = 119 € brutto) · B2C: Alle Preise als Endpreise inkl. 19 % MwSt. – keine Zusatzkosten. Ab-Preis: 29 €/Std. netto (34,51 € brutto) für Standardreinigung unter optimalen Bedingungen. Anfahrt ist immer im Preis enthalten.
§ 5 Zurückbehalt
Zurückbehaltungsrechte nur bei unbestrittenen oder rechtskräftigen Gegenansprüchen aus demselben Verhältnis.
§ 6 Ausführung
Termine sind verbindlich. Verzögerungen durch den Auftraggeber berechtigen zu Mehrkosten. Mitwirkungspflichten: Zugang & Schlüsselübergabe sicherstellen, Wertgegenstände entfernen, auf Gefahrenquellen hinweisen.
§ 7 Gefahrübergang
Gefahrübergang mit Leistungsbeginn. Bei Annahmeverzug oder Zugangsverweigerung gehen Risiko und Verzögerungsschäden auf den Auftraggeber über.
§ 8 Haftung & Schäden
Haftung für nachweisliche Sachschäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Keine Haftung für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
Meldepflicht: Erkennbare Schäden unverzüglich, max. 48 Stunden, schriftlich melden. Spätere Meldungen sind ausgeschlossen.
Bei Pflichtverstößen des Auftraggebers (z. B. fehlende Zugangssicherung, nicht gemeldete Gefahren) ist eine Haftung unsererseits ausgeschlossen, soweit der Schaden hierauf zurückzuführen ist.
§ 9 Gewährleistung
Die Leistung gilt als abgenommen, wenn keine Einwände binnen 48 Stunden per E-Mail oder schriftlich erfolgen. Mängelrügen sind schriftlich binnen 48 Stunden zu erklären. Gewährleistung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Verjährungsfristen: Verbraucher 12 Monate · Unternehmen 6 Monate · Gebrauchtwaren ausgeschlossen · Entrümpelung eingeschränkt (nur Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit).
§ 10 Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Widerruf erfolgt Rückzahlung binnen 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vorzeitiger, vollständiger Leistungserbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers.
Widerrufsadresse: Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt), Donaustraße 44, 12043 Berlin · service@ziemerhahn.de · +49 174 209 5971
Muster-Widerrufsformular
Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.
An: Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt), Geschäftsführer: Christoph Hahn, Donaustraße 44, 12043 Berlin · service@ziemerhahn.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Beschreibung der Dienstleistung: ___________________________
Bestellt am / erhalten am: ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift: ___________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: ___________________________
* Unzutreffendes streichen. Widerruf per Post, E-Mail oder Telefon möglich. Frist: 14 Tage ab Vertragsschluss.
§ 11 Preistransparenz (PAngV)
Schriftliche Angebote sind 4 Wochen bindend. Mündliche Vereinbarungen werden schriftlich bestätigt. Preisanpassungen bei längerfristigen Verträgen nur mit 4-wöchiger Vorankündigung. Auf Anfrage werden ausführliche Kostenaufstellungen (Tätigkeiten, Material, Arbeitszeit) erstellt.
Preisfaktoren: Vertragsart (einmalig/wöchentlich/monatlich), Arbeitszeit (regulär/Abend/Wochenende/Feiertag), Personalaufwand, Objektgröße, Standort, Reinigungsart.
In Potsdam, Uckermark und Brandenburg profitieren Sie von kurzen Anfahrtswegen und optimierter Logistik. Bei Aufträgen außerhalb dieser Gebiete werden Anfahrtskosten transparent im Angebot ausgewiesen.
§ 12 Auftragsbestätigung & Sonstiges
Jeder Auftrag wird vor Beginn bestätigt (telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder vor Ort). Unsere AGB werden vorab zur Verfügung gestellt. Mit Bestätigung akzeptieren Sie diese AGB als Vertragsbestandteil.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand Berlin (für Kaufleute). Änderungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.